FAQ Mon compte.

Comment me rendre sur mon espace personnel ?

Sur mobile comme sur ordinateur, cliquez en haut à droite sur l’icône personnage.


Renseignez votre email et votre mot de passe pour vous connecter.


Dans le cas d’une inscription, cliquez sur « Créer un compte » et remplissez les champs nécessaires.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe ?

Lors de l’identification dans votre espace personnel, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».


Renseignez alors votre adresse email et vous recevrez un email pour réinitialiser votre mot de passe.

Que faire si je n’arrive pas à me connecter à mon compte ?

Tout d’abord, vérifiez si votre adresse email ou votre mot de passe ne comportent pas de faute de frappe.


Ensuite, vérifiez que l’adresse email saisie n’est pas une adresse différente que celle saisie lors de votre inscription.


Enfin, n’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse contact@sapiens.co en nous communiquant Nom, Prénom, Numéro de téléphone et Adresse email. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.